线上诡异故障处理一例

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本文为Gleasy原创文章,转载请指明引自Gleasy团队博客

一。故障描述
Gleasy手机版上线之后,时不时就收到用户投诉说他的手机版访问不了,也不能使用手机浏览器打开gleasy网站。后来经过分析总结,发现这些终端都有以下特点:
1. 手机使用WIFI环境异常
2. 手机使用2G/3G网络正常
3. 在相同的WIFI网络下的PC终端正常

二。故障分析
1. 使用ping命令
ping www.gleasy.com 正常

2. 使用telnet
telnet www.gleasy.com 80 online casino 建立连接超时

3. 抓包
发现 客户端发出了 syn 之后,服务器一直没有任何回应,一直没有发 syn ack。

三。故障处理
参考了这篇博客:http://blog.sina.com.cn/s/blog_781b0c850100znjd.html

调整了内核参数,设置

net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0

问题解决。

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